Bekannte Probleme mit dem Appliance-Modus (CollabOS)

Wenn Sie Rally Bar, Rally Bar Mini und RoomMate im Appliance-Modus verwenden, wird das integrierte Betriebssystem CollabOS ausgeführt. Im Folgenden finden Sie eine Liste von Problemen, die uns bekannt sind und an deren Behebung wir arbeiten. Falls verfügbar, wird gegebenenfalls eine Problemumgehung aufgeführt.

Wenn Sie nach Informationen zur neuesten Version von CollabOS suchen, einschließlich bekannter Probleme, die wir behoben haben, lesen Sie den Artikel zu den CollabOS Versionshinweisen.

Problemzusammenfassung: Rally Bar lässt sich nicht mithilfe der Rally Bar Fernbedienung mit einem Netzwerk mit ausgeblendeter SSID verbinden.
CollabOS-Version mit beobachtetem Problem: CollabOS 1.0.2
Problemumgehung: Wenn möglich, blenden Sie die SSID ein, stellen Sie eine Verbindung zum Netzwerk her und blenden Sie sie dann wieder aus. Wenn in Ihrer Bereitstellung ein Logitech Tap enthalten ist, können Sie Rally Bar konfigurieren und eine Verbindung zum Netzwerk herstellen, ohne die SSID einzublenden. Sobald Sie Rally Bar mithilfe eines dieser Schritte verbunden haben, können Sie die Fernbedienung weiterhin verwenden.

Problemzusammenfassung: Die virtuelle Tastatur wird bei der Suche nach „Land“ auf dem Einrichtungsbildschirm mithilfe der Fernbedienung ausgeblendet.
CollabOS-Version mit beobachtetem Problem: CollabOS 1.0.2
Problemumgehung: Damit die virtuelle Tastatur angezeigt wird, drücken Sie zweimal die Zurück-Taste an der Fernbedienung.

Problemzusammenfassung: Im Appliance-Modus wird die Bereitstellung von Rally Bar im Sync Portal automatisch aufgehoben, wenn sie über einen USB-Anschluss mit einem Notebook verbunden ist, auf dem die Sync App ausgeführt wird.
CollabOS-Version mit beobachtetem Problem: CollabOS 1.0.2
Problemumgehung: In diesem Fall müssen Sie Rally Bar manuell im Sync Portal erneut bereitstellen, sobald die Verbindung zum Notebook getrennt wurde. Die Kamera wird nicht automatisch erneut bereitgestellt. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Empfohlene Bedingungen für RightSight mit Rally Bar.

Problemzusammenfassung: Wenn mehrere Audiogeräte mit RoomMate verbunden sind, ist das zuletzt verbundene Gerät das aktive Audiogerät.  Beim Neustart von RoomMate kann sich die Reihenfolge der USB -Aufzählung ändern und somit ändern, welches Audiogerät aktiv ist.

CollabOS-Version mit beobachtetem Problem: CollabOS 1.3

Problemumgehung: Schließen Sie nur ein Audiogerät an.

Problemzusammenfassung: Verwenden von Digital Signage mit Zoom bei Verwendung von RoomMate: Wenn ein Bild und ein Video gleichzeitig geladen werden, wird nur das Bild angezeigt.  Wenn nur ein Video hochgeladen wird, wird es abgespielt.

CollabOS-Version mit beobachtetem Problem: CollabOS 1.3

Problemumgehung: Laden Sie entweder ein Video oder ein Bild.  Es wird ein Update in CollabOS 1.4 geben, mit dem sowohl Standbilder als auch Videos angezeigt werden können.