Das P710e-Audio ist nicht optimal

Die Audioqualität kann durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden, darunter die Netzwerkleistung, das System, die Anwendung oder das Gerät selbst. Um sicherzustellen, dass die P710e einwandfrei funktioniert, folgen Sie bitte diesen einfachen Schritten:

• Stellen Sie zunächst sicher, dass P710e in der Videokonferenzanwendung sowohl für die Mikrofone als auch für die Freisprecheinrichtung ausgewählt wurde.
• Haben Sie die aktuelle Firmware für P710e installiert? Wenn nicht, oder wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie sie von derDownload-Seite für P710e herunterladen und auf das Gerät installieren. Das Software-Tool teilt Ihnen mit, falls Sie bereits die neueste Firmware installiert haben.
• Stellen Sie sicher, dass nicht das Netzwerk oder der Videokonferenzdienst die Ursache für Probleme mit der Audioqualität ist, indem Sie eine lokale Audioaufnahmeanwendung wie Windows 10 Voice Recorder testen und die Audioqualität des Mikrofons lokal überprüfen. Versuchen Sie dann, eine lokale Audiodatei über P710e abzuspielen, und überprüfen Sie, ob der Lautsprecher gut klingt.
• Stellen Sie sicher, dass der Lautstärkepegel optimal eingestellt ist. Durch Anpassen des Pegels wird Ihr Problem möglicherweise behoben.
• Versuchen Sie es mit einer anderen Anwendung: Testen Sie eine andere Konferenz- oder Audioanwendung. Viele Anwendungen verfügen sogar über einen Testmodus für die Audiowiedergabe zu Testzwecken.

Einige zusätzliche Schritte:  

Sie können versuchen, die Lautstärke der Mikrofonverstärkung niedriger oder höher einzustellen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Für Windows
  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Lautsprechersymbol in der Taskleiste (unten rechts), und wählen Sie „Sounds“.
  2. Klicken Sie anschließend auf „Aufzeichnung“, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das P710e-Mikrofon und wählen Sie „Eigenschaften“ und dann „Pegel“.
  3. Stellen Sie zum Schluss den Mikrofon-Array-Schieberegler höher und niedriger, um die Verstärkung zurückzusetzen
• Für Mac
  1. Klicken Sie auf das Apple-Logo und dann auf „Systemeinstellungen“.
  2. Klicken Sie auf „Ton“ und dann auf die Registerkarte „Eingabe“.
  3. Schieben Sie den Schieberegler für die Eingangslautstärke höher oder niedriger, um die Verstärkung zurückzusetzen.

• Verarbeitung aktivieren/deaktivieren: Manchmal kann die Audioverarbeitung in der Videokonferenzanwendung die Leistung der Freisprecheinrichtung beeinträchtigen. Wenn Ihre Anwendung Ihnen die Aktivierung/Deaktivierung der Audioverarbeitung ermöglicht, gehen Sie wie in diesem Schritt vor, um zu beurteilen, ob dies einen Unterschied macht

• Zuletzt können Sie P710e in einem anderen Raum ausprobieren und sehen, ob sich die Leistung ändert. Insbesondere Räume mit weniger schallharten Oberflächen (z. B. Glaswänden, Fliesen- oder Betonböden) können unterschiedliche Ergebnisse erzielen. Dies ist möglicherweise im konkreten Fall des Raums, in dem Sie P710e verwenden, nicht hilfreich, könnte jedoch Aufschluss darüber geben, ob dieses Problem besteht.