Les alertes par e-mail dans Sync vous permettent de recevoir des alertes proactives sur les problèmes rencontrés dans vos espaces de réunion.
Les paramètres d'alerte e-mail se trouvent sous Système -> Alertes dans le Portail Sync.
Les alertes par e-mail sont assorties de nombreuses options de personnalisation permettant de s'assurer qu'elles fonctionnent pour vous. Vous pouvez définir les options suivantes:
- Qu'est-ce qui déclenchera un e-mail (erreurs, avertissements et alertes de limite d'occupation)
- Mettez les alertes en sourdine pendant une période donnée. Cela permet de s'assurer que les alertes ne sont pas déclenchées lors des redémarrages nocturnes.
- Période de grâce avant qu'une alerte ne soit déclenchée. Par exemple, attendez une minute avant le déclenchement si le problème est résolu, comme un module de micro se reconnectant.
- Options d’e-mails par lot. Envoyez vos e-mails individuellement ou par lots.
- Possibilité d'envoyer un e-mail sur la résolution du problème.
- Choix des personnes devant recevoir les e-mails dans votre organisation.
Voici une capture d'écran de ce à quoi cela ressemble:
Les e-mails envoyés proviendront du domaine vc.logitech.com si vous avez besoin de le mettre en liste blanche sur votre passerelle de messagerie.
Voici un exemple de ce à quoi ressemblera l'une des alertes par e-mail:
L'e-mail vous indique exactement où l'erreur s'est produite, dans quelle salle et à quel groupe elle appartient. L’e-mail vous indiquera également la nature de l'erreur et l’heure à laquelle elle s'est produite. Nous fournissons un lien pour vous diriger facilement vers cette pièce dans Sync.
Questions fréquentes
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