Problèmes connus du mode appareil (CollabOS)

Lorsque vous utilisez Rally Bar, Rally Bar Mini et RoomMate en mode appareil, ils exécutent le système d'exploitation intégré CollabOS. Vous trouverez ci-dessous une liste des problèmes connus dont nous avons connaissance et que nous travaillons à résoudre. Si elle est disponible, une solution de contournement peut être indiquée.

Si vous recherchez des informations sur la dernière version de CollabOS, notamment sur les problèmes connus que nous avons résolus, consultez l'article Notes de version de CollabOS.

Résumé du problème: Rally Bar ne peut pas être connecté à un réseau avec un SSID masqué à l'aide de la télécommande de Rally Bar.
Version CollabOS avec problème observé: CollabOS 1.0.2
Solution de contournement: Si possible, affichez le SSID, connectez-vous au réseau, puis masquez à nouveau le SSID. Si votre déploiement inclut Logitech Tap, vous pouvez également configurer Rally Bar et vous connecter au réseau sans afficher le SSID. Une fois Rally Bar connecté via l’une de ces opérations, vous pouvez continuer à utiliser la télécommande.

Résumé du problème: Le clavier virtuel est masqué lors de la recherche du pays sur l'écran de configuration lors de l'utilisation de la télécommande.
Version CollabOS avec problème observé: CollabOS 1.0.2
Solution de contournement: Pour faire apparaître le clavier virtuel, appuyez deux fois sur le bouton Précédent de la télécommande.

Résumé du problème: En mode appareil, Rally Bar est automatiquement retiré du Portail Sync s’il est connecté à un ordinateur portable exécutant l'application Sync via le port USB.
Version CollabOS avec problème observé: CollabOS 1.0.2
Solution de contournement: Si cela se produit, vous devrez réapprovisionner manuellement Rally Bar avec Portail Sync une fois l'ordinateur portable déconnecté. La caméra ne sera pas réapprovisionnée automatiquement. Consultez l'article Conditions recommandées pour RightSight avec Rally Bar pour plus d'informations.

Résumé du problème: Lorsque plusieurs dispositifs audio sont connectés à RoomMate, c’est le dernier dispositif connecté qui est le dispositif audio actif.  Au redémarrage de RoomMate, l’ordre des connexions USB peut changer, ce qui peut modifier le dispositif audio actif.

Version CollabOS avec problème observé: CollabOS 1.3

Solution de contournement: connectez un seul dispositif audio.

Résumé du problème: si vous utilisez l'affichage numérique avec Zoom pendant que vous utilisez RoomMate, si une image et une vidéo sont chargées simultanément, seule l'image est affichée.  Si une vidéo seule est téléchargée, elle sera lue.

Version CollabOS avec problème observé: CollabOS 1.3

Solution de contournement: Chargez une vidéo ou une image.  Une mise à jour dans CollabOS 1.4 permettra d'afficher à la fois des images fixes et des vidéos.